La pandémie de la COVID-19 et les mesures mises en place pour l'enrayer ont un impact majeur sur nos vies et nous forcent à changer nos habitudes et modifier nos projets. Pour plusieurs, cela signifie que des voyages prévus au calendrier tombent à l'eau. Afin de pallier à la situation, Airbnb va offrir l'annulation de séjours gratuitement à tous ses voyageurs.

Dans un communiqué de presse partagé sur son site web le 15 mars dernier, le géant de l'hébergement a annoncé qu'en raison des  bouleversements causés par l'épidémie, elle permettrait désormais d'annuler une réservation sans avoir à débourser de frais supplémentaires.

Cette nouvelle politique s'applique à une période bien précise.

En effet, les réservations doivent avoir été faites avant le 14 mars 2020, pour un séjour avec une date d'arrivée entre le 14 mars et le 14 avril 2020. 

Pour les réservations effectuées après le 14 mars ou qui commencent après le 14 avril, les conditions d'annulation habituelles s'appliquent. Seule exception : si le voyageur ou l'hôte contracte la COVID-19.

Ceux qui prévoyaient ouvrir leurs portes à des voyageurs dans les prochaines semaines bénéficient aussi de cette politique.

Les hôtes peuvent en effet annuler leurs réservations sans frais et sans impact sur le statut de SuperHost.

Tous les pays sont visés par cette nouvelle mesure, sauf la Chine continentale, pour laquelle une politique spéciale avait déjà été mise en place.

Dans les deux cas, les réservations éligibles à cette nouvelle politique seront automatiquement identifiées sur le tableau de bord des utilisateurs d'Airbnb.

La réservation et les frais de service seront complètement remboursés par l'entreprise et il n'est pas nécessaire d'entrer en contact avec elle.

L'industrie du tourisme est particulièrement touchée par la pandémie de COVID-19.

Ce lundi 16 mars, le premier ministre Justin Trudeau a annoncé la fermeture complète des frontières du pays aux ressortissants étrangers, à l'exception des Américains.

Il a aussi réitéré que les Canadiens devraient éviter tout voyage non essentiel à l'international.

 

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