Cartes-cadeaux Loblaws : des clients outrés par la démarche compliquée et offensante
Ils veulent le 25$ promis!
Il y a deux mois de ça, Loblaws se trouvait prit au milieu d'un scandale après avoir fixé le prix du pain à la hausse pendant près de 14 ans de suite.
Afin de se faire pardonner, l'entreprise avait décidé d'offrir des cartes-cadeaux à n'importe qui en faisait la demande, puisque ça aurait été un peu difficile de retrouver le reçu des gens pour une si longue période de temps.
@gjquiggleAfin d'en faire la demande, tout ce qu'il fallait faire c'était de s'enregistrer afin de recevoir une notification lorsque les formulaires seraient disponibles.
Depuis quelques semaines, les gens ont commencé à remplir la demande officielle et plusieurs insatisfactions se font ressentir. Selon CBC News, certaines personnes se font demander une copie de leur permis de conduire ou encore une copie de leur reçu Hydro Québec afin de pouvoir recevoir leur carte-cadeau de 25$.
#loblaws you really have nerve asking for ID for a $25 gift card after decades of ripping me and others off
— jazzy68 (@maritimeaccord) 12 mars 2018
Loblaws scammed people, and now they’re asking for ID when redeeming the 25$ gift cards. Let me scam you too.
— X♥O (@EmelYildiz_) 14 mars 2018
@cbchh I got a demand from Loblaws for my ID for the $25 card they owe me. I have shopped there for years. I refused, so no money, but I am not happy. A second rip off!!
— Karen Millard (@kalya1) 14 mars 2018
Les gens sont très mécontents, compte tenu que Loblaws n'a pas besoin de ce genre d'informations et est en faute dans cette histoire. De plus, seulement un petit pourcentage des gens se sont fait demander une pièce d'identité, ce qui rend la chose d'autant plus offensante.
Loblaws s'est cependant excusé, spécifiant que ce processus avait pour seul but de maintenir la cybersécurité, sans donner plus de détails.
Source : CBC