Le vol de données personnelles de juin dernier en aura laissé plus d’un sur sa faim, alors que tous les membres particuliers du Mouvement Desjardins ont été touchés. Après 6 mois, voilà que la coopérative annonce que la fuite de données ne touche pas uniquement ceux ayant un compte dans les caisses, mais touche aussi les détenteurs de cartes de crédit ou de produits de financement aux points de vente.

Décidément, rien ne va plus pour Desjardins. Le mois dernier, on apprenait que tous les membres particuliers étaient touchés par la fuite de données personnelles. Eh bien, il semblerait qu'il faut maintenant ajouter les 1,8 millions de clients détenant une carte de crédit Desjardins. 

Par voie de communiqué, la coopérative a cependant affirmé que les vérifications et analyses internes n’indiquent pas que les renseignements personnels des nouvelles personnes visées aient été transmises à des tiers par l’ex-employé responsable de la fuite.

Les analyses internes et les dernières informations provenant des corps policiers indiquent toujours que l’ex-employé malveillant a agi seul dans la fuite de renseignements personnels. 

D’ailleurs, Desjardins continue de collaborer avec les corps policiers.

 

Elle a aussi souligné qu’aucune carte de crédit n’est compromise, ni aucune solution de paiement, comme Interac et les cartes de débit. De plus, les mots de passe, les questions de sécurité et les numéros d’identification personnels n’ont pas été touchés.

De ce fait, le Mouvement Desjardins a donc décidé d’élargir encore davantage les protections offertes, pour toute sa clientèle.

En conférence de presse, le président et chef de la direction du Mouvement Desjardins, Guy Cormier, en compagnie du premier vice-président exécutif Réal Bellemare, a confirmé que la protection Desjardins comprend quatre piliers.

Si tu es victime d’une transaction non autorisée dans tes comptes, « on [te] rembourse ».

Le « forfait » offre aussi un accompagnement pour la restauration de l’identité, le remboursement des dépenses personnelles pour restaurer cette identité jusqu’à 50 000 $, et un service d’alertage auprès d’Equifax pendant cinq ans.

D’ailleurs, les anciens membres, ainsi que les anciens clients ayant reçu du financement en caisse, aux points de vente et par carte de crédit, pourront bénéficier du service de surveillance du crédit d’Equifax.

Le tout comprend la surveillance du dossier de crédit, l’accompagnement en cas de vol et une assurance pour le remboursement des dépenses.

Ainsi, en théorie, tu devrais être pris en charge par Desjardins, qui tente de limiter les dégâts. Par contre, il semblerait qu'en pratique, c'est une autre histoire, alors que plusieurs vivent l'enfer depuis juin.


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