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Tu te demandes quelle formation universitaire choisir pour la suite de tes études. Ce qui n'est pas suprenant quand on compte les différents programmes offerts par l'Université Laval. Parmi ceux-ci, on retrouve le BAC en sciences de la consommation, qui te permettra assurément d’accéder à des emplois prestigieux et variés, dans plusieurs secteurs d’activités.

Il existe bien des malentendus qui aident à perpétuer plusieurs mythes complètement loufoques concernant ce programme. Même s’ils nous font bien rire, ceux-ci n’ont rien à voir avec l’expertise développée dans cette formation.

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Durant ma courte, mais au combien mouvementée carrière en restauration, j'ai aperçu certaines choses.  Je me suis rendue compte de petits trucs que je n'avais jamais réalisé en tant que simple cliente. J'ai basculé du côté sombre du service à la clientèle et mes yeux/oreilles ont été souillés.

On les aime nos clients. Mais afin de t'aider à comprendre le quotidien de ces gentilles dames qui te servent, voici quelques phrases qu'elles pensent, mais n'oseront jamais te dire.

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Avant d'avoir la meilleure job au monde, aka de travailler pour le blog le plus cool en ville, aka d'écrire pour Narcity, j'ai longtemps travaillé au service à la clientèle. Que ce soit au téléphone dans un centre d'appel, dans un camp de jour ou tout simplement en tant que caissière dans un fast-food, j'ai accumulé les expériences de travail qui m'ont beaucoup appris sur le marché du travail.

Après les 9 types de clients que tu rencontres tous les jours si tu travailles avec le public, voici donc les 10 phrases que tous les caissiers sont tannés d'entendre.

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