Si tu te demandes pourquoi ton cellulaire ne fonctionne pas, ça se pourrait que ce soit parce que ton opérateur est Telus. En effet, le compte de support de la compagnie de télécommunication canadienne a annoncé, ce 29 novembre, aux alentours de 12 h 30 qu'une panne affecte les client.es qui se situent dans le Grand Montréal.
« Nous sommes au courant d'une panne sans fil affectant des clients dans la région de Montréal en raison d'une coupure de câble par une tierce partie », est-il indiqué sur Twitter.
[Service Status] We are aware of a wireless outage impacting clients in the Montreal area due to a cable cut by a third party. Our team is already working towards a resolution and we will post updates as we get them over at http://telus.com/outage\u00a0. Thanks for your patience!— TELUS Support (@TELUS Support) 1638206831
Selon le site Internet de la firme, la panne aurait débuté aux alentours de 9 h 10 ce matin. Les villes de Vaudreuil, Châteauguay et Valleyfield seraient particulièrement touchées par cette panne.
D'après l'état de la situation, l'envoi de textos et les appels seraient impossibles et les données Internet ne fonctionnent plus, non plus.
Il est donc difficile de communiquer avec les autres pour certain.es Montréalais.es ce lundi et il se pourrait que cette situation dure plusieurs heures.
Telus a indiqué que « des techniciens ont été engagés » et qu'une enquête est en cours pour déterminer les raisons précises de cet incident. Pour l'instant, « il n'y a pas de temps estimé de restauration » du réseau.
Les données seront mises à jour au fur et à mesure dans la journée sur le site Internet de la firme. Tu peux aussi être informé.e par courriel et par texto en t'inscrivant sur l'onglet d'abonnement sur le site Web de Telus.
À noter que l'écriture inclusive est utilisée pour la rédaction de nos articles. Pour en apprendre plus sur le sujet, tu peux consulter la page du gouvernement du Canada.
La photo de couverture est utilisée à titre indicatif seulement.
