Des personnes aux kiosques Nintendo lors du Gamescom en 2017.Moonrun | Dreamstime
D'abord, sache que le titre de spécialiste de l’expérience Nintendo demande de l'entregent puisque les tâches de ce rôle impliquent beaucoup d'interactions avec une clientèle de tous âges, mais aussi avec d'autres professionnel.les du milieu. Entre le fait de visiter différents points de vente au détail, d’offrir du soutien lors des événements en présentiel, d’interagir avec les consommateur.trices et les employé.es aux emplacements qui sont assignés, permettre l’essai de produits tout en étant une référence ainsi que faire de la formation, le but de ce poste est de « générer de la demande pour les produits Nintendo et faciliter les activations ».
Pour ce faire, les spécialistes ont notamment la responsabilité de participer à certains événements s’adressant à la clientèle ainsi qu'à l’installation et la désinstallation du matériel Nintendo, de faire de la démonstration de produits, de maintenir une connaissance générale des produits, des nouvelles et des événements Nintendo, d'offrir une rétroaction à l'aide d'enquêtes sur la perception des consommateur.trices et chez les détaillants, en plus de faire l’entretien de l’équipement Nintendo Switch assigné, dont toutes les mises à jour, les téléchargements et autres.
Il faut donc, entre autres, que tu sois en mesure d'être efficace quant à l'utilisation et la démonstration des produits, que tu aies une attitude professionnelle, du souci pour les détails, et que tu fasses preuve d'initiative ainsi que d'adaptabilité lorsqu’il est temps de faire de la résolution de problèmes.
Pour ce poste avec de nombreux aspects sociaux, l'entreprise recherche des personnes ayant d'une à trois années d'expérience pertinente en service à la clientèle et qui ont déjà travaillé avec des enfants ainsi que des familles. Il faut aussi avoir la capacité de se déplacer pour divers événements, donc être en possession d'un permis de conduire valide et d’un dossier de conduite immaculé.
Si aucun diplôme n'est requis, il reste qu'une formation postsecondaire est souhaitable. Aussi, alors que les super étoiles qui rendent invincible dans les jeux mettant Mario en vedette ne sont pas incluses, il faut être capable de monter une échelle et de soulever des charges allant jusqu'à 30 lb. Les spécialistes peuvent être appelé.es à travailler le soir, les fins de semaine ainsi que lors des jours fériés et doivent avoir accès à un téléphone intelligent.
Si tu t'imagines déjà dans ce rôle en lisant cette offre d'emploi, tu peux poser ta candidature en ligne le plus rapidement possible alors que celle-ci est active depuis le 5 octobre 2023. Tu auras à te créer un compte, pour ensuite avoir l'opportunité de partager une lettre de motivation et un CV, ainsi que tes informations personnelles.
Poste de spécialistes de l’expérience Nintendo au Québec
Employeur : Nintendo Canada
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