Cet acteur d'Harry Potter dit qu'Air Canada est la pire ligne aérienne en Amérique du Nord
Files d'attente interminables, vols annulés ou retardés... La situation dans les aéroports fait beaucoup réagir la population. Ce 26 août, c'est l'acteur Matthew Lewis, alias Neville Londubat de la populaire saga Harry Potter, qui a indiqué sur Twitter à ses 1,4 million d'abonné.es qu'Air Canada est « la pire compagnie aérienne en Amérique du Nord », après avoir vécu quelques désagréments.
\u201c@Mattdavelewis Hi Matthew, we regret hearing this. Please send us a DM with further details of the issue, we'll see if we can help from here. https://t.co/Y5350m96oC /Max\u201d— \ud83c\uddfa\ud83c\udde6Matthew Lewis\ud83c\uddfa\ud83c\udde6 (@\ud83c\uddfa\ud83c\udde6Matthew Lewis\ud83c\uddfa\ud83c\udde6) 1661529538
« Me virer de la première classe pour l'arrière de l'avion, c'est ce que c'est, mais le faire à la porte d'embarquement. Déchirer littéralement mon billet. Aucune explication autre que "vol plein". Ils ont dit que si je voulais faire une réclamation je devais aller au service client. J'ai demandé où c'était. "Toronto". Je suis à Orlando », a-t-il écrit. « Ils ont même dit que si je voulais me plaindre ou obtenir un remboursement, je devais les contacter! », a-t-il ajouté dans un autre tweet.
\u201c@lindsay_echard @AirCanada Kicking me out of first class to back of plane is what it is but doing it at the gate. Literally tearing my ticket up. No explanation other than \u201cfull flight\u201d. Said if I wanted to sort it I should go to customer service. I asked where that was. \u201cToronto.\u201d I\u2019m in Orlando \ud83d\ude43\u201d— \ud83c\uddfa\ud83c\udde6Matthew Lewis\ud83c\uddfa\ud83c\udde6 (@\ud83c\uddfa\ud83c\udde6Matthew Lewis\ud83c\uddfa\ud83c\udde6) 1661529538
Air Canada a ensuite répondu au tweet de Matthew Lewis qui a récolté, au moment d'écrire ces lignes, plus de 3 500 j'aime.
« Salut, Matthew, nous regrettons d'entendre cela. Veuillez nous envoyer un MP avec plus de détails sur le problème, nous verrons si nous pouvons vous aider d'ici », a écrit le compte Twitter de la compagnie aérienne.
\u201c@arikagranger @AirCanada Honestly never experienced anything like it. I\u2019ve been bumped before. Comes with the territory. But at the gate, less than two minutes to boarding and without explanation or apology? Never. They even said if I wanna complain or get a refund I have to reach out to them! \ud83d\ude02\ud83d\ude35\ud83d\udd95\ud83c\udffc\u201d— \ud83c\uddfa\ud83c\udde6Matthew Lewis\ud83c\uddfa\ud83c\udde6 (@\ud83c\uddfa\ud83c\udde6Matthew Lewis\ud83c\uddfa\ud83c\udde6) 1661529538
L'acteur anglais a finalement réussi à se rendre à Toronto pour assister à la Fan Expo les 27 et 28 août et semble avoir apprécié sa visite au pays.
« Eh bien Toronto, vous étiez tous superbes. Une visite attendue depuis longtemps et vous ne m'avez pas déçus. Des gens vraiment incroyables. Tout une ville », a-t-il écrit.
\u201cWell Toronto, you were all superb. A long overdue visit and you didn\u2019t disappoint. Truly amazing people. Some city. \ud83c\udde8\ud83c\udde6\u201d— \ud83c\uddfa\ud83c\udde6Matthew Lewis\ud83c\uddfa\ud83c\udde6 (@\ud83c\uddfa\ud83c\udde6Matthew Lewis\ud83c\uddfa\ud83c\udde6) 1661718313
Notons que depuis cet été, les compagnies aériennes et les aéroports du Canada ont été nommés parmi les pires au monde, selon les données dusite Internet de suivis de vols FlightAware.
La photo de couverture est utilisée à titre indicatif seulement.
