Cette dernière permet à ses étudiants d’acquérir des compétences très recherchées sur le marché du travail, notamment grâce à ses professeurs dynamiques, ainsi que ses deux stages crédités et rémunérés.
Voici quelques-unes de ces fausses conceptions qui sont plus communes que tu ne l’imagines:
« En consommation, on consomme! »
Bien qu’on utilise souvent le terme « consommation » pour parler de substances comme l’alcool ou les drogues, ce n’est pas ce qui est étudié dans ce programme!
Dans ce cas-ci, on utilise ce terme pour désigner la société de consommation au sens plus large, et aborder des thématiques comme le développement durable, l’achat responsable, la communication client en ligne, et bien d’autres. Tu apprendras entre autres ce qu’est un parcours client et comment en élaborer un. Si par la suite tu souhaites mettre tes compétences au profit d’une entreprise de spiritueux, libre à toi!
« On va devenir des nutritionnistes. »
Même s’il permet à ses diplômés de savoir reconnaître ce qui fait saliver les gens, le BAC en sciences de la consommation n’est pas lié à la nutrition ou aux sciences culinaires.
En effet, tu y apprendras des techniques qui permettent d’identifier exactement les attentes et les besoins des consommateurs afin de pouvoir les connecter aux produits et services qui les satisferont. Lors de tes études, tu découvriras comment déclencher de l’enthousiasme et de l’intérêt chez tes futurs clients.
« On va devenir caissier, caissière, vendeur ou vendeuse. »
Si on peut comprendre ce sentiment, il ne peut en aucun cas s'associer à l’étude des sciences de la consommation. En effet, ce programme unique en son genre te donnera le coup d'élan qui t’aidera à te propulser dans la chaîne de la commercialisation. Et même si tu n'occuperas pas un poste de caissier ou de vendeur, tu auras certainement besoin de comprendre l'importance qu'ont ces employés pour satisfaire les clients.
En te fournissant des notions en communication, en droit, en marketing, en sociologie, en affaires et en économie, une multitude de choix de carrières s’offriront à toi. Tu pourras aussi bien devenir un chef de marque qui introduit un nouveau produit sur le marché, que l’analyste qui permet de poser les bases pour le lancement d’une nouvelle campagne publicitaire.
« On va me préparer à clavarder pour l’assistance client en ligne. »
Si ce BAC te permet de mieux comprendre les phénomènes qui affectent la satisfaction des consommateurs, ces connaissances t'aideront à exceller dans un secteur diversifié et dynamique, où les activités englobent bien plus que du télémarketing.
Les compétences que tu auras acquises lors de tes études te prépareront à occuper des fonctions à hautes responsabilités. De cette façon, tu pourras contribuer au succès des organisations en améliorant l’expérience de leurs clients. Tu pourras entre autres gérer l'implantation de démarches en gestion de la qualité, une façon proactive de réduire le nombre de plaintes et les besoins d’assistance.
« On va m’apprendre à convaincre les gens d’acheter n'importe quoi. »
Si en affaires, on met généralement l’accent sur les profits, en sciences de la consommation, on priorise le consommateur! Ce domaine d’études vise à former des professionnels qui comprennent les besoins du client et s’assurent que ceux-ci soient reflétés par le marché.
Tu y apprendras comment utiliser des outils comme les réseaux sociaux afin d'établir et entretenir des relations bénéfiques entre les consommateurs et les entreprises qui les servent. À toi de décider si la meilleure façon d’y arriver serait de développer un programme de fidélité qui permettrait de proposer des offres personnalisées aux clients de ton organisation. En résumé, tu risques de contribuer à offrir non pas du n’importe quoi, mais plutôt du juste pour moi.
« On peut seulement travailler dans l’agroalimentaire avec ce diplôme. »
Bien que l’industrie agroalimentaire soit importante pour notre économie, c’est loin d’être le seul secteur où les diplômés travaillent. Les sciences de la consommation s’intéressent à la psychologie derrière la manière de consommer. Le programme offre donc des débouchés à travers divers secteurs.
L’expertise développée lors de cette formation permet d’aider les organisations à ajuster leurs façons d’opérer dans le but de satisfaire et fidéliser leurs utilisateurs.
Tu verras rapidement que toutes les organisations peuvent avoir besoin de ce type d’experts. Ce n’est pas pour rien qu’on en retrouve autant dans le secteur public que dans les entreprises privées, et ce, dans toutes sortes de secteurs d’activités. Il ne te reste plus qu’à choisir le milieu de travail qui te stimulera!
Donc en bref, qu'est-ce qu'on fait en sciences de la consommation?
Si tu t'intéresses aux enjeux de la société de consommation, au bien-être des consommateurs et que tu souhaites apporter des changements positifs tout en profitant de nombreuses possibilités de carrière diversifiées lorsque tu auras terminé tes études, le BAC en sciences de la consommation est fait pour toi!
