Voici les 5 types de clients qui rendent la vie dure au Winners selon 2 ex-employées
Pour les amateur.trices de mode qui veulent faire attention à leurs finances, les magasins Winners sont souvent une destination de choix. Les chercheur.euses de rabais scrutent les allées à la recherche du nouveau morceau de linge qui s'harmonisera avec le look de la saison. Ceci dit, avec leurs habitudes et comportements, certain.es client.es peuvent rendre la vie difficile aux employé.es du magasin qui ne font qu'essayer de les aider et il est possible que tu fasses inconsciemment partie de ces personnes.
Pour mieux comprendre de quoi il s'agit, Narcity s'est entretenu avec d'anciennes employées de Winners, Michelle et Anne,* qui expliquent les comportements qu'il vaut mieux éviter. Si tu te reconnais, ce n'est pas grave, il n'est jamais trop tard pour changer et tout commence par prendre conscience de la situation.
Le cachottier
Le ou la cachottier.ère est un.e client.e qui ne veut plus d'un article qu'iel a ramassé durant son magasinage, mais qui préfère le laisser n'importe où sauf à son endroit original. « Au Winners où je travaillais, ça nous prenait généralement une heure après la fermeture pour tout replacer ce qui avait été laissé trainé par les clients », se souvient Michelle.
Le « mottoneux »
Quand tu vas à la salle d'essayage, tu peux remettre le vêtement sur son cintre. Tu peux sinon le plier avant de le rendre à l'employé.e. Le ou la mottonneux.euse est la personne qui remet les vêtements en tas et qui s'attend à ce que l'employé.e replace le tout. D'après Michelle et Anne, cette situation peut être assez fréquente durant un quart de travail.
Le piqueur d'aubaines
D'après Michelle, certain.es client.es « magasinent » dans les paniers des autres. En plus de piquer des emplettes, ils ou elles provoquent la colère des client.es qui se font prendre leurs aubaines et ce mécontentement se retourne contre les employé.es qui sont innocent.es dans cette affaire.
Le négociateur
Quand vient le temps d'avoir un rabais sur le rabais du solde du produit en spécial, le ou la négociateur.trice trouve toutes les excuses possibles pour justifier qu'iel devrait avoir un prix encore plus bas. Rien ne peut satisfaire ce type de client.e et son imagination est infinie. Anne et Michelle en ont été exaspérées lorsqu'elles travaillaient chez Winners.
L'arnaqueur
Les pires des pires, selon Michelle. Chez Winners, les articles en liquidation ont des étiquettes rouges. Anne rapporte en avoir vu décoller les fameuses étiquettes puis les recoller sur d'autres articles en espérant les payer moins cher. Ces client.es auraient même le culot de se fâcher contre les caissier.ières lorsque l'employé.e en question s'en rend compte.
*Les noms des employées ont été modifiés afin de préserver leur anonymat.
