« Le médiateur fédéral spécial a décidé de suspendre temporairement la médiation entre Postes Canada et le STTP. Après plusieurs jours de négociations intensives, il estime que les parties demeurent trop éloignées l'une de l'autre sur des questions cruciales », a commenté le ministre du Travail, Steven MacKinnon, dans une publication sur X (anciennement Twitter).
Devant cette impasse qui dure depuis plusieurs jours, d'autres transporteurs doivent gérer des millions de colis à travers le Canada et voici ce qui se passe.
Ce que tu dois savoir : Dans ses points de service, FedEx a installé une affiche pour avertir sa clientèle d'une limite de colis quotidienne, comme en fait foi cette photo.
Une affiche indiquant une limite de colis par titulaire de compte FedEx.@iza.bee | Instagram
« En vigueur immédiatement, FedEx applique une limite de 5 colis déposés par compte, par jour, à ce comptoir de détail FedEx », peut-on lire sur l'avis.
Questionné par Narcity Québec à ce sujet, FedEx informe avoir mis en place un « plan d'urgence » en raison de la grève chez le transporteur gouvernemental.
« En réponse à l’interruption du service de Postes Canada, FedEx a activé un plan d’urgence complet pour gérer efficacement les demandes de volume accrues. Dans le cadre de ce plan, une limite temporaire de cinq colis par dépôt a été introduite dans les points de service FedEx. Cette mesure est conçue pour aider les membres de notre alliance de vente au détail à gérer efficacement les demandes de volume quotidiennes et à maintenir un niveau de service élevé pour nos clients », affirme James Anderson, porte-parole pour l'entreprise.
FedEx n'a toutefois pas communiqué de données sur le volume actuel des demandes, ni indiqué si cette situation pourrait entraîner des délais dans les livraisons.
Par ailleurs, Purolator a indiqué par communiqué qu'il avait « déjà observé une croissance des volumes supérieure à 10 % comparativement à la semaine précédente et nous prévoyons que la demande continuera d'augmenter » en date du 20 novembre dernier. Appelé à réagir à l'initiative de FedEx, le transporteur affirme avoir instauré des « plans de contingence » pour gérer l’augmentation prévue des volumes, sans toutefois avoir mis en place des restrictions.
Les commerces en ligne ont dû se trouver des alternatives rapidement. 