Grève imminente à Postes Canada : Voici les impacts sur tes colis de Noël et tes chèques

Quelle est la situation à Postes Canada? 

Cela fait maintenant près d'un an que le STTP et Postes Canada sont en négociations des conventions collectives. D'un côté, les membres du personnel réclament « une rémunération équitable, des conditions de travail sécuritaires, le droit des travailleurs et travailleuses – d’aujourd’hui et de demain – de prendre leur retraite dans la dignité, ainsi que l’ajout de nouveaux services postaux publics », selon ce que le STTP précise.

De l'autre, Postes Canada souhaite instaurer un modèle de livraison plus flexible et plus abordable qui lui permet d’offrir le service sept jours sur sept. Cependant, les deux parties n'arrivent pas à s'entendre sur les revendications de chacun.

Le 12 novembre dernier, le STTP a remis un préavis de grève de 72 heures pour l’unité de négociation des factrices et facteurs ruraux et suburbains (FFRS) et l’unité de l’exploitation postale urbaine. Celui-ci avertit Postes Canada qu'une grève pourrait être déclenchée dès le 15 novembre. La société d'État a quant à elle riposté en remettant un préavis de lock-out pour une entrée en vigueur ce vendredi aussi, dès 8 h.

« Postes Canada a informé le Syndicat qu’à moins que de nouvelles ententes ne soient conclues, les conventions collectives actuelles cesseront de s’appliquer à compter de vendredi. La Société sera alors en droit de se servir des moyens prévus au Code canadien du travail et d’ajuster ses opérations à ses réalités opérationnelles et à ses besoins commerciaux », a déclaré le service postal canadien dans un communiqué.

Rappelons qu'une grève est déclenchée par les employé.e.s et se manifeste par un arrêt de travail volontaire. Un lock-out, quant à lui, est initié par l'employeur et consiste à une fermeture temporaire des lieux de travail, empêchant le personnel d’y accéder tout en suspendant leurs salaires. Dans les deux cas, il s'agit de moyens de pression lors de conflit de travail pour faire avancer les négociations plus rapidement.

Quels seront les impacts de ce conflit de travail sur les consommateurs?

À l'approche du Vendredi fou et du temps des Fêtes, les services de livraison sont essentiels pour la population qui se tourne de plus en plus sur les achats en ligne.

Déjà, Postes Canada affirme avoir subi des conséquences économiques : « Le déclin des volumes de colis livrés s’accélère depuis que le STTP a annoncé le 25 octobre avoir obtenu un mandat de grève. La semaine dernière, les volumes de colis de Postes Canada ont diminué de 28 % comparativement à la même semaine l’an dernier. »

En effet, devant l'incertitude qui plane depuis quelques semaines, plusieurs commerces se sont déjà tournés vers d'autres entreprises de livraison.

Cette situation risque d'ailleurs d'engendrer des impacts majeurs, d'abord pour les détaillants, et ensuite dans les poches des consommateurs et consommatrices. Michel Rochette, président pour le Québec du Conseil canadien du commerce de détail, a affirmé à Narcity que le conflit de travail chez Postes Canada a des contrecoups immenses, non seulement parce qu'il s'agit d'un outil de transport important pour les détaillants à plusieurs niveaux, mais aussi parce qu'il arrive à une période névralgique alors que la période d'achats des Fêtes et les soldes du Vendredi fou sont déjà commencés.

« D'abord, il faut que les détaillants se retournent vers d'autres solutions alternatives. Ça, ça leur donne moins de temps pour négocier d'autres prix. Ça va impacter malheureusement à la hausse, le coût de transport, donc le coût du produit. Le détaillant peut peut-être absorber une partie d'une hausse de coûts, s'il y en a une, mais il y a une partie qui va se retrouver sur les épaules du client. »

Des retards importants à prévoir

M. Rochette explique aussi qu'au Québec, contrairement à ailleurs au Canada où les frais de livraison influencent la décision d'achat, c'est la rapidité des délais de livraison qui est prioritaire.

Ça représente donc un risque de perte de ventes pour les commerçant.e.s qui ne pourront pas garantir un délai de livraison. « Ou pire, il y a des colis qui sont déjà présentement en circulation qui risquent de se trouver bloqués quelque part au Québec ou au pays, pour lesquels les détaillants perdent le contrôle pour une période indéterminée. Tout ça impacte énormément les opérations des détaillants », ajoute-t-il.

Et si les commerçant.e.s se tournent vers d'autres services de livraison, ces entreprises risquent également de se retrouver surchargées. « Postes Canada demeure un immense joueur dans l'industrie du transport. Quand il y en a un qui disparaît, les autres doivent alors se trouver des effectifs, des camions et doivent compléter leurs courses », mentionne M. Rochette qui prévoit donc des délais même si ce n'est pas Postes Canada qui assurera la livraison d'un de tes articles achetés en ligne.

Le Conseil canadien du commerce de détail souhaite ardemment que Postes Canada et le STTP trouvent un terrain d'entente rapidement, surtout après les récents conflits de travail dans l'industrie ferroviaire et portuaire. « Ça fait beaucoup de répétition de risques sur la chaîne d'approvisionnement. [...] Le malheur là-dedans, c'est que ça impacte toujours sur les coûts. C'est toujours une pression de plus sur le produit lui-même, sur le coût du produit. Donc, ça crée une inflation qu'on ne veut pas », rappelle M. Rochette.

Vas-tu recevoir tes chèques et prestations? 

Si la livraison de colis risque d'être grandement affectée dans les prochaines semaines, Postes Canada et le STTP ont convenu de continuer à livrer les chèques et prestations sociales même en cas d'arrêt de travail.

« Cette entente prévoit que les opérations de livraison se poursuivront afin que les personnes aînées et les gens qui comptent sur l’aide financière du gouvernement livrée par la poste la reçoivent », souligne la société d'État.

Le syndicat s'est aussi engagé à assurer la sécurité des animaux vivants présents dans le système postal, notamment les bêtes qui peuvent être expédiées par la poste selon certaines conditions.

Service Canada et le gouvernement du Québec invitent tout de même les prestataires à s'inscrire au dépôt direct pour garantir la réception de leurs chèques directement dans leurs comptes bancaires.