Lorsque je pense au Club Med, je vois des kilomètres de plages désertes et j'entends les vagues se briser le long de la côte. Toutefois, ce n'est pas du tout ce qui m'est venu en tête lorsque mes ami.e.s m'ont proposé un séjour au Club Med Charlevoix, la seule et unique destination canadienne du resort tout-inclus de renommée mondiale.
Narcity a couvert de long et en large l'ouverture du complexe hôtelier en sol québécois - de l'annonce du projet (et son retard) jusqu'à son inauguration en décembre 2021. Ce sont des centaines de millions de dollars qui ont été investis dans la construction du seul « Village de ski » de l'entreprise française en Amérique du Nord.
Ne pratiquant pas ce sport, je ne débourserais pas des milliers de dollars pour un séjour là-bas en hiver, les prix par nuit variant entre 500 $ et 1700 $. J'ai toutefois été convaincue par le coût à 50% de rabais d'un week-end hors saison et je me suis retrouvée à passer la fin de semaine de l'Action de grâce à Charlevoix pour 675 $ (avec taxes et frais).
Comme c'était ma première fois, j'ai eu un regard critique sur l'établissement qui promet le rêve sur son site Internet, sceptique vu les dénonciations de certains membres du personnel quant à un climat de travail toxique au printemps.
Lors de mon escapade de deux nuits en septembre dernier, j'ai évalué mon voyage quant aux trois sphères suivantes : les installations et l'atmosphère, l'expérience culinaire et le service, l'hébergement et les activités.
Voici mon avis de vacancière québécoise sur le rapport qualité-prix!
Les installations et l'atmosphère au Club Med Charlevoix
Lobby du Club Med Charlevoix. Droite: Lounge principal qui se transforme en salle de spectacle en soirée.
Laurie Bergeron | Narcity Québec, Laurie Bergeron | Narcity Québec
L'arrivée au complexe est impressionnante : l'hôtel est situé au pied de la montagne Le Massif et le lieu extérieur est aussi beau en vrai qu'en photo. En mettant le pied en dedans, je me suis sentie dans un immense chalet vu le décor à thématique « cabane canadienne de luxe perchée dans les bois » signé LEMAYMICHAUD Architecture Design.
Le look folklorique est cohérent la firme de design s'étant donné comme mission d'immerger les visiteurs et visiteuses dans la riche culture québécoise. Dans l'entrée, le motif carreau est omniprésent et les murs sont ornés de fausses têtes de chevreuil, de luges et de raquettes.
J'imagine que la première impression des lieux est grandiose pour les touristes qui découvrent le Canada à travers l'espace. Mon avis de Montréalaise est que le design de l'hôtel alimente le stéréotype que les Québécois portent tous une chemise à carreaux rouge et sirotent du sirop d'érable lors d'un cinq à sept entre amis. J'ai eu l'impression de vivre mon check-in à la cabane à sucre et non dans le lobby du « leader mondial des vacances tout-inclus haut de gamme en montagne », comme on peut lire sur le site du Club Med.
Le même concept décoratif est présent partout dans tout le resort, des chambres, aux couloirs, aux restaurants jusqu'à la grande salle de loisirs et divertissements, là où est situé le bar principal. Pendant la journée, l'atmosphère dans cette dernière est comparable à celle d'un aéroport, malgré la magnificence des lieux aux plafonds à hauteur remarquable. Les gens ne semblent qu'y passer rapidement entre deux activités. Ce sont les enfants qui animent l'espace en s'amusant au réputé service de garde Mini Club Med au beau milieu de la pièce.
Le soir venu, le même lieu se transforme en salle de spectacle, et l'ambiance est des plus festives, similaire à ce que l'on vit en soirée dans un tout compris dans le Sud. Il y a de l'animation et un show de chant et de danse et une longue file au bar. Bref, le mot Club du nom de la compagnie prend tout son sens.
En plein jour, le vibe n'est pas du tout aux shooters à volonté, la clientèle présente durant mon séjour étant plus familiale ou bien adepte de plein air, si je me fie aux line up à l'inscription des activités sportives et à la popularité des leggings Lululemon.
L'expérience culinaire et le service au Club Med Charlevoix
Salle à manger sans enfant, espace Le Marché. Droite: Un verre rempli de vin.
Laurie Bergeron | Narcity Québec, Laurie Bergeron | Narcity Québec
L'amie avec qui je voyageais avait vécu une aventure gastronomique remarquable lors de sa visite au Club Med dans les Alpes françaises. Elle avait mis la barre très haute quant au plaisir anticipé de mes papilles gustatives. J'ai été pleinement satisfaite de l'expérience québécoise, surtout vu que j'avais en tête les repas moches des tout-inclus trois étoiles que j'ai fréquentés dans le passé.
Au Village du Massif de Charlevoix, il y a trois restaurants. Le premier, Le Marché, est la fameuse aire de restauration et de boissons à volonté. Sa salle à manger adjacente, qui comprend une grande section pour les gens sans enfant recherchant un peu de calme, offre une vue imprenable sur le fleuve et une terrasse. Pendant mon séjour, il était assez difficile d'y trouver une table propre et le choix de vin pendant le repas était assez élémentaire (de style rouge ou blanc). L'éclairage très brillant rappelle celui des cafétérias et il n'y a pas ou très peu de service, le personnel étant surtout là pour débarrasser les tables, servir le vin ou prendre des commandes pour des produits en extra.
Pour ce qui est de la bouffe, le buffet haut de gamme a plusieurs différentes sections offrant un choix de menu local et international qui en met plein la vue... et la bouche. Les plats varient au fil des saisons et des services, et il y en a décidément pour tous les goûts : pâtes, pizzas, sushis, poissons, viandes, légumes, options véganes, végés et sans gluten, bar à desserts et à salades, et plus encore. Je n'ai été déçue par aucun des mets choisis, concoctés par l'équipe du chef exécutif Roberto Piccininni avec plusieurs aliments provenant de fermes de la région. Tous les membres de l'équipe cuisine ont été des plus sympathiques et serviables lors de mon festin.
Le deuxième resto respecte vraiment la thématique : il s'appelle Le Chalet. Beaucoup plus petit et chaleureux, l'espace a un menu de style terroir plus restreint et quelques choix à la carte pour un supplément. J'y ai pris l'apéro en dégustant une petite assiette de fromages gratuite que j'ai aimée, mais sans plus. Je recommande cet endroit surtout pour boire un bon latté le matin (Le Marché ne sert qu'un café filtre de base) ou bien pour prendre un verre relax en soirée, loin des fêtards. Le service aux tables y était assez long, mais convivial.
Je n'ai pas mangé au troisième établissement culinaire qui se nomme Terroir & Co. étant donné que ses repas de fondues au fromage ne sont pas compris dans le forfait que j'avais réservé.
Pour ce qui est de la boisson, l'alcool est servi à volonté au grand lounge de l'hôtel et il est possible de se promener avec partout dans l'édifice, ainsi qu'à l'extérieur. Le personnel était à l'écoute, rapide et jovial – c'est avec ces employé.e.s que j'ai fini par passer la soirée après la fermeture du bar aux alentours de minuit.
L'hébergement et les activités au Club Med Charlevoix
Un cour de yoga. Droite: Décoration d'une chambre Supérieure.
Laurie Bergeron | Narcity Québec, @clubmed_quebecharlevoix | Instagram
Outre les restaurants, le site comprend un spa (qui n'était pas compris dans mon forfait au rabais), une piscine intérieure et un Jacuzzi, un gym, plusieurs salles de cours sportifs, une terrasse voisine au lounge, un coin feu extérieur, ainsi que plusieurs pistes de randonnée et de vélo de montagne. Je rappelle que j'y ai séjourné en automne et que les activités offertes changent au fil des saisons.
J'avoue que le but de mon week-end était surtout d'aller relaxer avec mes ami.e.s et prendre un (des) verre. J'ai quand même fait une saucette dans la piscine qui était pas mal bondée d'enfants, j'ai essayé un cours de yoga et je suis allée me promener en forêt pour voir les belles couleurs. Tous ces moments de loisir ont été gratuits et appréciés. Mon ami a suivi un cours d'introduction au vélo de montagne et s'est dit super satisfait de l'expérience, même s'il a dû attendre très longtemps pour l'inscription.
Pour ce qui est de l'hébergement, il y a trois types de chambres : Supérieure, Deluxe et Suite. C'est la première qui vient d'entrée de jeu en réservant un forfait sur le site du Club Med, et il faut débourser un extra pour avoir une chambre plus luxueuse des deux autres catégories et une belle vue.
Lors de mon séjour, j'ai passé la nuit dans une petite pièce d'environ 30 mètres carrés qui comprenait une salle de bain, une télé, un coin sofa (très peu confortable) et deux lits simples. Il y avait également un balcon avec vue sur des arbres.
Ayant déboursé pour un voyage au rabais, les installations m'ont convenu. Une porte à l'intérieur de la suite laissait supposer qu'on se trouvait dans l'espace pour enfants des chambres communicantes que certaines familles peuvent louer si elles disposent d'un plus gros budget.
Le rapport qualité-prix d'un séjour à rabais au Club Med Charlevoix
Bracelet rouge du Club Med. Droite: Espace de feu extérieur.
Laurie Bergeron | Narcity Québec, Laurie Bergeron | Narcity Québec
Lorsque réservé lors d'une promotion, je trouve que le Club Med du Massif est l'endroit parfait pour des vacances familiales pas trop coûteuses et j'ai savouré chaque dollar des 675 $ investis. J'ai particulièrement aimé l'espace extérieur avec un coin foyer où j'ai pu prendre un bon café et un (des) verre de mimosa le dimanche matin. Même si je n'ai pas été impressionnée par le décor de style cabane à sucre de luxe, j'ai trouvé l'hôtel bien aménagé. On se retrouve facilement à l'intérieur de l'immense resort et l'accès aux services n'est pas trop loin des chambres.
J'ai trouvé le choix culinaire étonnant pour une végétarienne et le personnel de service très agréable. J'ai particulièrement dégusté mon dernier verre de vin pris sur la terrasse avec vue sur le fleuve avant de quitter. Finalement, j'ai apprécié le vaste choix d'activités gratuites et le confort de ma chambre de base. Le rapport qualité-prix est excellent, étant donné que la valeur des services dépasse largement le coût que j'ai payé avec la réduction de 50%.
À titre comparatif, une pièce du même style chez l'hôtel compétiteur Hôtel & Spa Le Germain Charlevoix coûte 299 $ par nuit par personne (chambre pour deux, sans les taxes et les frais) pour un séjour durant le week-end de l'Action de grâce en 2024 (12 au 14 octobre). En ajoutant à cela trois repas par jour et de la boisson (environ 150 $ journalier), une classe de yoga (environ 20 $) et deux spectacles (environ 80 $), la facture s'élève à au moins 850 $.
Toutefois, avec ce calcul, je ne trouve pas que le séjour valait les 1350 $ du prix régulier. J'ai encore des brûlures d'estomac de toute la nourriture et la boisson ingérées – il aurait été impossible de consommer davantage! Payer le plein prix vaut surtout la peine pour les amateurs de ski à la recherche d'une formule tout compris au Québec, incluant la passe de ski souvent onéreuse.
Ce que j'ai aimé au Club Med, c'est que les dépenses n'ont pas à être comptées puisque c'est tout-inclus et à volonté. Ça fait du bien en vacances de ne pas avoir à noter toutes les sorties d'argent et de suivre un budget. J'y retournerais volontiers avec ma famille pour lui faire découvrir les lieux.
Toutefois, si tu cherches un endroit pour faire le party et veiller jusqu'au petit matin, ce n'est pas le bon complexe pour toi. La clientèle recherche un petit coin de paix à Baie St-Paul et souhaite être en forme pour faire du sport pendant ses vacances.
Si tu as envie de tester les installations sans nécessairement y passer une nuit, il est possible de réserver une passe d'une journée avec un accès tout compris. Le prix varie entre 140 $ et 260 $ selon la durée sélectionnée. Ça peut valoir la peine pour venir découvrir le complexe hôtelier, manger à volonté et faire des cours de sport lors d'un passage dans la région, ou pour essayer les services en prévision d'une escapade de quelques jours.
Les prix et termes de ces locations sont confirmés au moment de publier cet article. Ils sont sujets à changements à tout moment. Les taxes et les frais ne sont peut-être pas inclus.
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