Les magasins Zellers sont de retour au Québec, ce mardi 4 avril, et plusieurs avaient vraiment hâte de redécouvrir ces établissements qui ont marqué un bon nombre de générations. Alors que de nombreux commerces au Canada sont déjà ouverts depuis le 23 mars dernier, la population québécoise a dû attendre quelques jours de plus pour en visiter un. Ce sont quatre succursales Zellers qui ont été inaugurées ce mardi dans la province, tandis qu'un cinquième ouvrira le 27 avril à la Place Rosemère.
Chanceux que je suis, une des premières inaugurations de ces boutiques était prévue à proximité de chez moi. Je me suis rendu aux Promenades Gatineau dès l'ouverture pour être parmi les premiers clients.
Le nouveau Zellers se trouve au deuxième étage du magasin La Baie et prend environ un peu plus de la moitié de la superficie. Plus d'une vingtaine de personnes curieuses étaient présentes en même temps que moi pour découvrir l'établissement ainsi que se faire accueillir par le personnel vêtu des légendaires t-shirts rouges. Nostalgie, prix abordables et découverte de nouveaux produits, je dois avouer que l'expérience a été à la hauteur de mes attentes, mais ça n'a tout de même rien à voir avec mes souvenirs.
Le décor
Décoration Zellers.
La première chose qui m'a marqué est que je m'attendais à un étage complet dédié au Zellers et finalement qu'elle ne fut pas ma surprise de découvrir qu'il ne s'agit que d'une section du magasin. Comme analysé anonymement par un employé, c'est la clientèle intéressée par les produits de cuisine que La Baie tente de séduire à travers Zellers.
Ceci n'enlève rien au fait que c'est bien réussi. Lorsque je me suis promené à l'étage, je n'ai jamais eu d'hésitation à savoir si je me trouvais chez Zellers ou La Baie. Le décor très rouge contraste avec le reste du magasin. Les pancartes qui font un clin d'oeil à la mascotte Zeddy apportent une touche amusante à l'expérience de magasinage.
On est donc loin de l'image qu'a laissée Zellers avant de partir. Fini les néons fades des années 1990, ce nouveau décor moderne offre une expérience de magasinage bien différente de celles de tes souvenirs ou encore ceux de tes parents. À la manière de La Baie, le magasin se divise en sections plutôt qu'en allées.
Les produits
Produits Anko.
Je m'attendais à revivre mon enfance en allant chez Zellers, mais j'étais loin de me douter que des innovations dans la diversité des produits allaient pouvoir me surprendre. J'ai eu l'occasion de découvrir la nouvelle marque Anko. Des vêtements jusqu'aux plats en passant par la cafetière, ces articles seront disponibles exclusivement chez Zellers.
À première vue, Anko semble avoir réussi à trouver le fin équilibre entre des prix abordables et des produits d'une certaine qualité. Par exemple, les poêles à frire de 32 cm étaient en vente à 39 $ pour ce qui semblait être un produit qui pourrait se vendre à plus fort prix. J'ai eu l'occasion d'apprendre que cette marque faisait déjà fureur en Australie et je me dis maintenant que ce n'est pas pour rien.
Parmi l'inventaire au Zellers, on retrouve des accessoires pour la maison, de l'ameublement, de la décoration, des articles de rangement, de l'équipement de sport, des vêtements pour tous.tes, des jouets pour enfant ainsi que produits pour animaux de compagnie. Tu ne manqueras donc pas de choix.
Les prix
Produits en vente chez Zellers.
Au niveau des prix, j'ai eu de beaux étonnements, mais aussi plusieurs questionnements. Par exemple, les boxers Anko se vendent en paquet de 7 pour 35 $, les chaussettes peuvent être achetées en paquet de 6 pour 12 $. Je me réjouis également de voir des vêtements pour enfants à prix abordables.
Cependant, j'ai trouvé que certains items ne se démarquaient pas par leur prix et ne sont pas difficiles à trouver ailleurs. Une poubelle 3 L à 79 $, un bol à 20 $, des jouets avec des prix similaires à la compétition, comme dirait Pierre-Yves Mc Sween, en as-tu vraiment besoin?
Les prix et la disposition des produits dans le magasin tendent à faire croire que le commerce espère attirer la clientèle avec de bas prix, mais aimerait secrètement que celle-ci se laisse aller à des achats spontanés et coups de coeur. C'est de bonne guerre.
Expérience globale
Enseignes Zellers.
Aussi fascinante qu'excitante, cette expérience me donnera clairement envie de retourner jeter un oeil à tout hasard lors d'une virée magasinage. Après dix ans d'absence, ce retour de Zellers montre bien qu'il n'y a pas que le phénix qui peut renaître de ses cendres. Les bas prix sont toujours là, mais le magasin semble avoir tourné la page sur les produits bas de gamme.
Si tu passes par le La Baie, faire un petit tour dans la grande section Zellers ne sera pas une perte de temps. Tu devrais trouver tout un éventail de produits qui te satisferont. Avec ce retour, tu peux presque te réjouir que Target n'ait pas fait long feu au Canada, car Zellers s'y compare et j'oserais même dire qu'il est une coche au-dessus.
Pour sentir la qualité des vêtements avec tes mains, faire un tour au magasin est incontournable. Une simple visite du site Internet peut te suffire pour te faire une idée si tu cherches des articles comme les produits pour la cuisine.
Le renouveau est donc bien réussi pour amener Zellers dans la réalité, sans oublier les traces de l'histoire du magasin. Cependant, le nostalgique en moi aurait bien aimé ressentir une expérience similaire à ce que j'ai connu plus jeune. Par contre, entre une journée de nostalgie et une section de magasin accueillante et moderne, le choix est vite fait.
En plus de son offre à petit prix et de sa mascotte, Zellers a également fait sa réputation avec ses légendaires restaurants. Afin de faire revivre la nostalgie au maximum, des foodtrucks seront en tournée au Québec. L'horaire des arrêts n'a cependant pas été dévoilé. Il faudra donc rester aux aguets pour faire partie des premières personnes à goûter son menu classique.
