Si tu es du genre à faire le ménage, passer le balai et sortir les vidanges avant de quitter un chalet ou un endroit que tu as loué, sache que ce n'est pas tout le monde qui a le réflexe de porter ce genre d'attention aux lieux. Vers la mi-avril, une Québécoise a publié une vidéo sur TikTok afin de montrer le piteux état dans lequel un couple de locataires aurait laissé son logement sur Airbnb.
En environ 21 heures, la publication en question en a choqué plusieurs et a collecté près de 75 000 visionnements, 1859 réactions ainsi que 353 commentaires.
Dans la vidéo, la propriétaire du Airbnb explique qu'il n'est pas rare que le public entende parler des bons côtés d'avoir une propriété pour les locations à court terme, mais qu'il y a également un envers à la médaille :
« On voit souvent le côté positif d'avoir un Airbnb vu que c'est payant, mais ce matin quand j'ai ouvert la porte, c'est ce que j'ai trouvé. Donc, c'était un couple qui est venu pour deux nuits puis que finalement ils n'ont pas dormi là. Ils ont juste tout sali puis ils n'ont rien ramassé et, en plus, ils ont tout volé. »
« La télévision, le diffuseur, les lampes de chevet, ils ont fumé à l'intérieur [...]. Ils ont sorti la trousse de premiers soins au complet, ils ont cassé la serrure pour [la] garde-robe », a-t-elle ajouté.
Réaction à la vidéo.gabrielleallard1 | TikTok
Bien que les dommages puissent engendrer d'importants coûts pour les propriétaires de chalets ou logements à louer, la plateforme Airbnb offre une assurance AirCover pour tous et toutes les hôtes. Selon les explications sur le site Web, il s'agit d'une « protection contre les dommages à hauteur de 3 millions de dollars US » pouvant couvrir les objets et les biens endommagés, les frais de nettoyage supplémentaires et les pertes de revenus.
Dans la section des commentaires, on peut d'ailleurs constater que l'hôte a déjà envoyé les images des lieux à la compagnie afin de procéder à une demande pour obtenir un dédommagement.
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