L'épisode du 10 janvier de District 31 était très attendu du public, car il marquait le retour au poste du personnage de Bruno Gagné (Michel Charette). Par contre, ça ne s'est pas passé comme prévu pour plusieurs téléspectateur.trices qui ont rencontré des problèmes techniques les empêchant de visionner leur émission favorite.
Si l'on se fie aux dizaines de commentaires sur la page Facebook de District 31, il semblerait que ceux et celles qui ont voulu écouter la série en rediffusion sur Tou.Tv plus tard en soirée en étaient incapables.
« Je veux écouter en [rattrapage] sur le web et le lien donne sur saison 2 épisode 61 au lieu de saison 6 épisode 61!!!! », a écrit cet.te internaute.
Le problème a été le même pour plusieurs qui ont l'habitude d'avoir accès aux épisodes en ligne dès 19 h 05, selon certains témoignages.
Vers 20 h 15, la production de District 31 a fait un message à ses abonné.es Facebook pour adresser la situation.
« Quand il y a un problème en lien avec un épisode non disponible, ou une erreur dans l'épisode que vous tentez de visionner - que ce soit sur ICI Tou.tv ou tout autre fournisseur de service télé - sachez que nous ne gérons pas les différentes plateformes de rediffusion », est-il expliqué.
Même si elle avoue que c'est « frustrant de na pas pouvoir regarder un épisode au moment où vous le souhaitez », l'équipe a réitéré le fait qu'elle ne pouvait rien faire, même si le public lui somme de le faire.
« Nous ne sommes en charge d'aucune plateforme de rediffusion. » À l'avenir, il est conseillé de communiquer avec le fournisseur de service télé.
En date du 11 janvier 2022, les problèmes techniques sur Tou.TV étaient réglés.