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Une panne importante chez Telus affecte plusieurs réseaux sans fil à Montréal

Ça explique pourquoi ton téléphone ne fonctionne pas. 😮

Éditrice junior, Narcity Québec
Une panne importante chez Telus affecte plusieurs réseaux sans fil à Montréal

Si tu te demandes pourquoi ton cellulaire ne fonctionne pas, ça se pourrait que ce soit parce que ton opérateur est Telus. En effet, le compte de support de la compagnie de télécommunication canadienne a annoncé, ce 29 novembre, aux alentours de 12 h 30 qu'une panne affecte les client.es qui se situent dans le Grand Montréal.

« Nous sommes au courant d'une panne sans fil affectant des clients dans la région de Montréal en raison d'une coupure de câble par une tierce partie », est-il indiqué sur Twitter.

Selon le site Internet de la firme, la panne aurait débuté aux alentours de 9 h 10 ce matin. Les villes de Vaudreuil, Châteauguay et Valleyfield seraient particulièrement touchées par cette panne.

D'après l'état de la situation, l'envoi de textos et les appels seraient impossibles et les données Internet ne fonctionnent plus, non plus.

Il est donc difficile de communiquer avec les autres pour certain.es Montréalais.es ce lundi et il se pourrait que cette situation dure plusieurs heures.

Telus a indiqué que « des techniciens ont été engagés » et qu'une enquête est en cours pour déterminer les raisons précises de cet incident. Pour l'instant, « il n'y a pas de temps estimé de restauration » du réseau.

Les données seront mises à jour au fur et à mesure dans la journée sur le site Internet de la firme. Tu peux aussi être informé.e par courriel et par texto en t'inscrivant sur l'onglet d'abonnement sur le site Web de Telus.

À noter que l'écriture inclusive est utilisée pour la rédaction de nos articles. Pour en apprendre plus sur le sujet, tu peux consulter la page de l'OQLF.

La photo de couverture est utilisée à titre indicatif seulement.

    Maïlys Kerhoas
    Éditrice junior, Narcity Québec
    Maïlys Kerhoas est assistante éditrice chez Narcity Québec. Elle est spécialisée en nouvelles locales et réside à Montréal.
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