Le temps des Fêtes s'est déroulé dans le noir pour de nombreuses personnes au Québec cette année. La tempête du 23 décembre 2022 a frappé la Belle Province de plein fouet et avec ses précipitations abondantes, elle a causé son lot de dommages importants. En tout, ce sont plus de 700 000 foyers qui ont dû vivre sans électricité au courant des derniers jours.
Hydro-Québec a déployé des milliers d'employé.es sur les lieux afin de tenter de résoudre les pannes de courant. Au moment d'écrire ces lignes, ce sont environ 12 220 maisons qui sont encore sans électricité ce mercredi 28 décembre.
Sur les réseaux sociaux, les équipes de communication d'Hydro-Québec ont répondu aux questions et commentaires des citoyen.nes. Une fois de plus, la modération de la société d'État a été fidèle à sa réputation avec des réponses parfois cinglantes. Alors que le temps n'est pas à la rigolade, il est cependant bien de mettre les points sur les i et les barres sur les T.
Commentaire et réponse d'Hydro-Québec.Hydro-Québec I Facebook
Sur Facebook, un.e abonné.e s'est demandé pourquoi la société d'État remet ses profits sous forme de dividendes au gouvernement du Québec.
« Parce que c'est la loi », a répondu Hydro-Québec.
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Un.e autre internaute a exprimé des craintes par rapport à l'interdiction des voitures à essence d'ici 2035. Iel a suggéré que les travailleur.euses ne pourraient plus aller gagner leur pain en pareille situation avec une voiture électrique. En réponse à ce commentaire, la société d'État a rappelé que les véhicules pouvaient être rechargés ailleurs qu'à leurs bornes habituelles en cas de panne.
« Le propre d'un véhicule, c'est qu'il se déplace, et vous pouvez aller vous recharger ailleurs », a déclaré Hydro-Québec.
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Hydro-Québec a également suggéré à une personne de contacter son assureur. L'internaute avait précédemment demandé pourquoi la société ne dédommageait pas ses client.es lors des coupures de courant prolongées.
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« Est-ce que vous êtes en mesure, après cinq jours, de nous donner un estimé réaliste de quand on va ravoir l'électricité? », a demandé un autre abonné. Hydro-Québec a répondu que cette information était malheureusement impossible à donner.
L'entreprise d'État a également annoncé sur ses réseaux que rebrancher les foyers sans électricités représentent « des défis logistiques importants ».
« Nous espérons rebrancher une majorité des résidences dans le courant de la journée, mais certains cas pourraient aller à demain », a-t-elle indiqué sur Twitter.