Air Canada reprend graduellement ses vols et voici ce que ça veut dire pour toi

Bonne nouvelle si tu devais bientôt voyager avec Air Canada : la compagnie aérienne au cœur des discussions a annoncé qu’elle recommence à faire décoller ses avions dès ce soir, le 19 août. En effet, elle a conclu un accord issu de médiation avec le Syndicat canadien de la fonction publique (SCFP) vers 4 h 23 ce matin qui représente ses quelque 10 000 agent.e.s de bord. Résultat : les vols reprennent… mais pas tous en même temps.

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Les pourparlers de médiation ont commencé après que le SCFP a accepté de faire revenir immédiatement au travail les milliers de membres du personnel de cabine, ce qui permet à Air Canada et Air Canada Rouge de relancer graduellement leurs activités.

« Nous tiendrons des présentations virtuelles sur Zoom ainsi qu’un vote de ratification pour ce contrat. Votre droit de voter sur vos salaires a été préservé [...] », peut-on lire dans un message partagé par le SCFP tôt mardi.

Après trois jours d'arrêt complet et des vols annulés depuis jeudi dernier, les opérations redémarrent tranquillement, alors que les équipages doivent d'abord être replacés au bon endroit et que les avions ne sont pas tous disponibles. La reprise complète pourrait prendre de sept à dix jours, selon Air Canada.

« La suspension de notre service est extrêmement difficile pour notre clientèle. Nous regrettons profondément les répercussions de ce conflit de travail […] Maintenant, notre priorité est de les amener à destination le plus rapidement possible », a déclaré Michael Rousseau, président et chef de la direction.

Ce que tu dois savoir si tu prends un vol avec Air Canada

Avant de faire ta valise et de te rendre à l’aéroport, prends un instant pour vérifier si ton vol est maintenu. Seules les personnes qui ont une réservation confirmée et un vol affiché comme prévu doivent se présenter au comptoir. Les autres sont invitées à rester chez elles pour l’instant.

Tu peux consulter l’état de ton vol sur aircanada.com ou dans l’application mobile d’Air Canada.

En cas d’annulation, la compagnie propose :

• Un remboursement complet
• Un crédit pour un voyage futur
• Une réservation avec un autre transporteur (quand c’est possible — c’est encore la haute saison)

À quoi s’attendre dans les prochains jours

Air Canada prévient que certaines liaisons seront encore suspendues dans la prochaine semaine. La patience est donc de mise.

Mais bonne nouvelle : pendant que l’entente est en processus de ratification, aucune grève ni lock-out ne peut avoir lieu. Tu peux donc planifier, réserver et voyager avec un peu plus de tranquillité d’esprit.