Pannes au Québec : Les réponses passives-agressives d'Hydro-Québec sont de retour

Les nombreux dommages des orages violents ayant secoué plusieurs régions du Québec ce samedi, se font encore sentir quelques jours plus tard. Selon Hydro-Québec, en date du 24 mai vers 10 h 45, plus de 132 000 client.es sur les 550 000 touché.es étaient toujours privé.es d'électricité.

« Il reste présentement environ 130 000 clients toujours en panne. La majorité devrait retrouver le service aujourd'hui. Cependant, nous estimons qu'il restera après demain autour de 30 000 clients pour lesquels les travaux pourraient être plus longs », peut-on lire sur la dernière mise à jour publiée sur Twitter.

Si ce sont plus 700 équipes de travailleur.euses qui sont sur le terrain pour assurer le rétablissement du courant, l'équipe de gestionnaires des réseaux sociaux de la société d'État ne chôme pas non plus. Réputée pour ses réponses passives agressives, Hydro-Québec ne se gêne pas pour remettre à leur place certain.es internautes qui se plaignent sans scrupule.

Pourquoi faire compliqué quand on peut faire simple? C'est le mot d'ordre qui semble avoir été privilégié alors qu'une personne se demandait combien de poteaux électriques allaient être remplacés. La réponse : « Beaucoup ».

Lorsqu'un internaute a mentionné que l'entreprise « mérite toute la haine qu'[elle] reçoit », Hydro-Québec a tenu à rectifier les faits de façon très claire tout en affirmant que « personne ne mérite de haine. Personne ». Sans oublier de souhaiter une « bonne journée » à cet utilisateur.

Croyant avoir pointé une faille des véhicules électriques en demandant comment faire pour recharger la batterie lorsqu'il n'y a pas de courant depuis plus de 24 heures et que sa femme doit accoucher, une personne a reçu une réponse assez complète de la part d'Hydro-Québec.

« C'est possible d'utiliser une de nos 3 500 bornes de recharge publiques, l'écrasante majorité fonctionnant encore très bien en ce moment. C'est aussi possible de faire comme la plupart des propriétaires de véhicules électriques font : garder un niveau de charge respectable. »

Le compte de la société d'État a aussi noté que les gens avec des véhicules électriques peuvent même alimenter certains de leurs appareils prioritaires comme leur réfrigérateur avec la batterie de leur voiture.

Sans lumière, un internaute s'est trouvé une « bonne excuse pour justifier qu' [il] pisse sur la bol ». Ce à quoi Hydro-Québec a répondu : « Le tweet qu'on ne pensait jamais recevoir et qu'on espérait ne jamais devoir lire. »

Same Hydro, Same!

Malgré ces commentaires, l'équipe d'Hydro-Québec remercie la population pour sa patience dans ces moments qui peuvent être difficiles pour plusieurs. « Nos équipes travailleront jour et nuit tant que le dernier client n'est pas rebranché », indique la compagnie.

La photo de couverture de droite est utilisée à titre indicatif seulement.