Action collective contre IKEA : 102 meubles sont visés et voici ce que tu peux réclamer

Qu'ont en commun Malm, Stockholm, Leksvik ou Visdalen? Ils sont parmi les quelque 102 modèles de meubles achetés entre 2002 et 2016 au Québec et visés par une action collective contre IKEA, le géant suédois de la vente au détail. Le recours en question a été approuvé par la Cour supérieure du Québec.

Le demandeur initial, Dan Abicidan, allègue, selon le compte rendu du site Web de l'action collective, qu'IKEA a enfreint l'article 228 de la Loi sur la protection du consommateur du Québec, soit qu' « aucun commerçant, fabricant ou publicitaire ne peut, dans une représentation qu'il fait à un consommateur, passer sous silence un fait important ».

L'entreprise suédoise a omis d'avertir les consommateur.trices « des dangers associés aux commodes vendues sur le marché de masse par IKEA, qui ont notamment causé trois décès aux États-Unis », ce que IKEA a « toujours nié ».

Qui peut faire partie de l'action collective?

Un seul critère est en lice, soit d'avoir acheté l'un des meubles visés par le recours collectif entre le 1^er janvier 2002 et le 28 juin 2016.

Les meubles en question concernent les commodes IKEA pour enfants de plus de 60 centimètres (23 ½ pouces) ou les commodes adultes de plus de 75 centimètres (29 ½ pouces) rappelées par IKEA Canada.

Plusieurs modèles sont parmi lesdites commodes, comme les populaires Brimnes, Malm, Stockholm, Bjorn, Fjord, Leksvik et Narvik.

Pour la liste complète, c'est par ici.

Quelles sont les compensations possibles?

Selon le communiqué publié par IKEA en 2016, lors du rappel des commodes et sur lequel les client.es peuvent se fier, une personne a droit à un remboursement intégral pour les commodes fabriquées entre janvier 2002 et juin 2016.

Les commodes fabriquées avant 2002 sont aussi admissibles, mais à un crédit partiel en magasin seulement.

Quant aux personnes qui ne souhaitent pas retourner leur meuble et qui n'ont pas gardé leur dispositif qui empêche les chutes du mobilier, elles sont invitées à aller chercher la trousse de fixation murale gratuite en succursale.

La livraison de celle-ci est aussi possible.

Les client.es peuvent se faire rembourser jusqu'à six commodes. Supérieur à cela, IKEA se réserve le droit d'exiger un reçu de caisse.

Y a-t-il une ou des dates importantes à retenir?

Les Québécois.es admissibles à l' ont, selon l'avis de proposition de règlement relatif à l'action collective d'IKEA, jusqu'au 28 juillet prochain pour procéder au retour de leurs commodes ou commander la trousse de fixation offerte par l'entreprise.

Pour s'exclure de l'action collective, ce qui est un droit comme les autres, les personnes concernées ont jusqu'au 28 juin 2021 à 23 h 59. Cette option n'offre aucun remboursement ni indemnisation.

« Il s'agit de la seule option qui vous permet de conserver votre droit d'intenter une autre poursuite contre IKEA pour des réclamations liées à la présente affaire », stipule l'avis.