Le week-end dernier, l'hôtel le Ritz-Carlton de Montréal a créé tout un émoi avec une publication Instagram qui promettait un cadeau aux enfants malades du CHU Sainte-Justine pour chaque partage de la vidéo.
L'engouement pour cette campagne de sensibilisation a été rapide et la publication a apparemment été partagée plus d'un million de fois.
Après avoir atteint et même dépassé son objectif, le Ritz-Carlton a retiré momentanément la vidéo avant de la repartager avec une autre description, mettant ainsi fin à la campagne où un partage équivaut à un jouet.
La sélection de l'éditeur : Le panier d’épicerie des Québécois pourrait coûter près de 700 $ de plus en 2021
Votre soutien a été incroyable! Non seulement chaque enfant recevra un jouet, mais nous avons, tous ensemble, contribué à apporter encore plus de lumière sur une belle cause.
Ritz-Carlton
Selon ce que la porte-parole de l'hôtel, Katia Piccolino, a indiqué à nos collègues de MTL Blog, ce sont finalement 1 000 cadeaux qui seront distribués gratuitement aux enfants le 20 décembre prochain, et non un jouet pour chaque partage comme expliqué plus tôt.
À présent, nombreux sont les internautes qui sont en déçus, voire en colère, et demandent au Ritz-Carlton de Montréal de respecter son engagement.
Plusieurs reprochent à l'hôtel d'avoir manqué d'honnêteté alors que celui-ci a attendu d'avoir un million de partages avant de retirer la publication, soit 999 000 plus de partages que de jouets.
Dans les commentaires, plusieurs Québécois y voient donc une opportunité de visibilité gratuite et un manque de transparence.
ritzcarltonmontreal | Instagram
« J’espère que cette décision aura des répercussions sur votre réputation et sur votre entreprise. C’est vraiment gênant et dommage », peut-on lire dans les commentaires.
ritzcarltonmontreal | Instagram
« C'était pourtant si simple un partage = un jouet. Vous [ne] respectez pas vos engagements, point », a ajouté cet internaute.
ritzcarltonmontreal | Instagram
Certains appellent même au boycott de l'hôtel.
« Nous espérons que ce bad buzz pour le Ritz-Carlton se traduira par un good buzz pour l’hôpital Ste-Justine et qu’ils profiteront de cette visibilité pour amasser un nombre record de dons cette année », a indiqué le Ritz-Carlton à Narcity.
De son côté la Fondation du CHU Sainte-Justine a indiqué sur Instagram : « Nous nous assurerons que les cadeaux offerts par le Ritz soient remis aux enfants selon les besoins de l'hôpital. »