La SAAQ lance son service en ligne et tu n'auras enfin plus besoin d'attendre des heures

Fini l'attente interminable dans les salles d'attente de la Société de l'assurance automobile du Québec (SAAQ), désormais tu n'auras qu'à ouvrir ton ordinateur à la maison pour accéder à une panoplie de services en ligne. Une bonne nouvelle pour les automobilistes qui devaient parfois se réveiller à l'aurore pour être les premier.ères devant les centres de la société d'État.

Ce 20 février 2023, la SAAQ a mis en place la nouvelle plateforme SAAQclic, qui permettra aux client.es d'accéder et d'effectuer diverses tâches en ligne de façon sécuritaire, et ce, à toutes heures de la journée. Plus besoin alors de prendre des rendez-vous pour parler à un.e employé.e des bureaux de la SAAQ.

Parmi les services offerts, tu pourras notamment remplacer, annuler ou vérifier ton permis de conduire, consulter l'information dans ton dossier client, remplir, transmettre ou modifier ta déclaration médicale, réaliser des transferts de propriété d'un.e particulier.ère à un.e autre et renoncer à une classe de permis.

Pour ce faire, tu devras te créer un compte via la plateforme et entrer des informations personnelles comme ton numéro d’assurance sociale, d’assurance maladie, de référence de permis de conduire et ton avis de cotisation délivré par Revenu Québec au cours d’une des deux plus récentes années d’imposition. Toutes ces données seront recueillies par le nouveau Service d’authentification gouvernementale.

La SAAQ fait savoir à ses usager.ères, dans un communiqué, que ce service est présentement en rodage et qu'il se peut très bien qu'il y ait quelques ajustements à faire : « Bien que SAAQclic soit disponible dès lundi, nous serons en période de rodage et notre personnel travaillera avec de nouveaux outils. Il est donc possible que nous rencontrions des périodes de ralentissement. Nous continuons donc à faire appel à la collaboration de notre clientèle. »

Sache aussi que si tu as de la difficulté à te créer un compte, tu peux très bien rejoindre le service client qui t'aidera dans tes démarches.

À noter que l'écriture inclusive est utilisée pour la rédaction de nos articles. Pour en apprendre plus sur le sujet, tu peux consulter la page du gouvernement du Canada.