Tu vas bientôt pouvoir texter le 9-1-1 au Québec
Non, ce ne sera pas pour écrire « heeeyyyyy » à la police à 3 h du matin!
Policier de la Sûreté du Québec. Droite : policier de la Sûreté du Québec avec un téléphone en main.
Ce mardi 21 mars, le ministre des Finances, Eric Girard, a déposé le budget 2023-2024 du Québec, révélant du même coup de nouvelles mesures qui seront mises en branle prochainement. Si la baisse d'impôt est l'un des éléments phares de ce plan, on remarque une autre annonce qui risque de venir changer le quotidien de la population, soit la modernisation du réseau 9-1-1.
Eh oui, d'ici le 4 mars 2025, les appels aux services d'urgence vont prendre une toute nouvelle allure, puisqu'il sera désormais possible d'envoyer des messages textes, des images, des vidéos et plus encore au 911.
« Le Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes (CRTC) a décrété que toutes les entreprises de téléphonie et de services sans fil au Canada devront moderniser leurs réseaux. [...] Cette modernisation du réseau permettra le traitement des nouvelles formes de communication par les centres d’urgence 9-1-1, soit les textos, les images et les vidéos, ainsi que d’autres types de données, comme les informations biomédicales. »
Ce nouveau service permettra également de localiser de manière très précise les personnes qui signalent une urgence.
Peu de détails ont été dévoilés dans le budget au sujet de ce virage numérique et sur le fonctionnement exact de celui-ci, mais on peut se douter que des mesures seront implantées pour éviter que les membres du personnel en centres d'appel reçoivent des « heeyyyyyy » et des booty calls à 3 h du matin.
D'ailleurs, cette modernisation des centres d'urgence qui se fera dans un échéancier assez serré implique des coûts financiers importants pour les municipalités. Le gouvernement prévoit donc de débourser une somme de 45,5 millions de dollars en aide financière pour concrétiser et coordonner ce projet.