La politique d'exactitude des prix au Québec va changer dès le mois de mai

Si tu fais partie de celles et ceux qui s’obstinent à la caisse parce que le la valeur affichée sur l’étiquette est plus bas que celui qu’on te charge, une nouvelle mesure gouvernementale risque de te plaire. Le montant du dédommagement prévu par la politique d’exactitude des prix sera bientôt revu à la hausse dans tous les commerces du Québec.

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L’Office de la protection du consommateur a annoncé en grande pompe, en novembre 2024, que cette politique inchangée depuis plus de 25 ans allait être actualisée, grâce à la Loi protégeant les consommateurs contre les pratiques commerciales abusives et offrant une meilleure transparence en matière de prix et de crédit.

Dès le 7 mai, le montant d’indemnisation passera de 10 $ à 15 $.

Petit rappel pour les néophytes : si tu remarques une erreur de prix à la caisse, tu peux avoir droit à un remboursement selon certaines conditions. Tu as sûrement déjà vu l’affiche officielle affichée près des caisses dans la majorité des boutiques du Québec.

La politique d’exactitude des prix de l’OPC affichée dans la grande majorité des commerces du Québec. Office de protection du consommateur

Actuellement, si l’erreur concerne un produit de 10 $ ou moins, le commerçant doit te remettre l’article gratuitement. Si le produit coûte plus de 10 $, un rabais de 10 $ est appliqué sur le prix corrigé. Le 7 mai, on remplacera les 10 $ par des 15 $.

Cette politique ne s’applique pas aux produits comme le tabac, certains médicaments, le lait, la bière et le vin. Elle ne concerne pas non plus les magasins où on étiquette chaque article individuellement.