Des Québécois mécontents préparent une action collective contre ces deux stations de ski
La saison de ski 2020-2021, qui a été chamboulée par les nouvelles restrictions sanitaires et le couvre-feu, a provoqué de la frustration chez plusieurs skieurs.
C'est notamment le cas de ceux qui ont acheté une passe de saison aux stations de Stoneham et du Mont Sainte-Anne, à Québec, où l'achalandage élevé empêche les abonnés de fréquenter les montagnes.
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On trouve que [le groupe RCR] fait preuve de négligence et brise ses contrats à plusieurs reprises.
Yann Giroux, administrateur du groupe
Le groupe Facebook nommé « Action Collective contre Stoneham et Mont Saint-Anne » a été créé le 16 janvier 2021 pour dénoncer Ski RCR, la compagnie propriétaire des deux stations de ski. En trois jours, le groupe a réussi à atteindre 2 000 membres.
Yann Giroux, l'un des administrateurs du groupe, a expliqué à Narcity que « Stoneham a fait une campagne de marketing agressive en disant qu'il n'y aurait pas de réservations et que les abonnés auraient tout le temps accès ».
Selon lui, plusieurs skieurs ont dû retourner chez eux dernièrement parce que les réservations étaient complètes, mais que ceux-ci n'étaient pas au courant du nouveau système.
« Ils ont dit qu'ils avaient envoyé une infolettre [...] mais au moins 1 000 membres sur les 2 000 ne l'ont pas reçu », dit-il. Malgré tout, M. Giroux tient à souligner le bon travail du personnel sur les pistes, notamment les patrouilleurs.
Les commentaires de gens déçus de ne pas pouvoir pratiquer leur sport préféré sont nombreux.
« J’ai payé pour un service illimité je veux profiter de ce service aux horaires pour lesquelles j’ai signé et payé », clame une personne du groupe.
Le 16 janvier, les deux stations de ski ont publié des communiqués sur leur page Facebook pour aviser leurs clients que le nombre de réservations était élevé et qu'on essayait de trouver une solution pour améliorer le système.