La paie de MILLIERS d’employés n’a pas été déposée ce jeudi en raison d’une panne bancaire

Mise à jour : problème résolu le jeudi 3 octobre vers 21 h.

Tu fais peut-être partie des milliers d'employé.e.s qui n'ont pas reçu leur paie ce jeudi matin en raison d'un problème technique survenu au sein d'une institution bancaire au Québec. Dans ce contexte, tu as tout intérêt à vérifier si ce retard te concerne et à suivre les développements de ce problème qui n'est toujours pas résolu, au moment de publier ces lignes.

En effet, la Banque Nationale du Canada (BNC) a confirmé à Narcity Québec que cette situation affecte « quelques centaines d'employeurs » parmi sa clientèle.

« En raison d’un enjeu technique, certaines transactions électroniques telles que des dépôts salaires n’ont pas pu être traitées dans les délais habituels. [...] Ce nombre diminue d'heure en heure. Nos équipes sont mobilisées pour résoudre la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes conscients des impacts occasionnés par un retard dans le dépôt d'un salaire et sommes sincèrement désolés des inconvénients causés par cette situation », nous a écrit Alexandre Guay, conseiller principal Affaires publiques pour la BNC.

Si plusieurs personnes affirment avoir reçu leur paie en matinée entre 8 h et 11 h plutôt qu'à minuit, d'autres n'avaient toujours vu la couleur de leur argent gagné dans leur compte en banque vendredi après-midi, selon le témoignage d'internautes sur la page Facebook de Narcity Québec.

À quel moment ce problème a-t-il été réglé pour de bon et pour l'ensemble des personnes concernées? Un peu avant 21 h jeudi, le porte-parole de la BNC nous a indiqué que tout était rentré dans l'ordre.

Comme la panne a affecté directement des centaines d'employeurs, dont des milliers de travailleur.euse.s n'ayant pas compte à la BNC, tu étais peut-être concerné.e si tu es client.e d'une autre institution bancaire.