Recours collectif contre Tim Hortons : Tu peux recevoir une pâtisserie et un café gratuits

Si tu as téléchargé l'application de Tim Hortons avec un compte enregistré au Canada entre le 1er avril 2019 et le 30 septembre 2020, tu pourrais te voir remettre une boisson chaude ainsi qu'une pâtisserie. Une entente a été conclue suite à une action collective contre l'entreprise qui alléguait qu'elle avait collecté des données de géolocalisation sans en aviser les usagers.

Le 12 juin 2020, un article de James McLeod dans le Financial Post intitulé « Double-double tracking: How Tim Hortons knows where you sleep, work and vacation » a dévoilé, dans un rapport, que l'application Tim Hortons suivait et recueillait les données de localisation des utilisateur.trices en temps réel, même lorsque ces dernier.ères n'utilisaient pas l'application. Il s'en est suivi une action collective lancée le 26 mai 2022 par le cabinet LPC Avocat Inc. au Québec, en plus d'autres du même genre en Ontario et en Colombie-Britannique.

Alors que la section « À propos de nous » de Tim Hortons indique « Plus qu’un simple endroit où l’on prépare du café et des pâtisseries, Tim Hortons fait partie du tissu social canadien et est un fier symbole de notre pays et de ses valeurs », les avocats de l'action collective ont notamment fait valoir que le respect de la vie privée faisait partie des valeurs canadiennes.

Tim Hortons n'a pas admis sa responsabilité dans l'affaire, mais a tout de même souhaité une entente afin d'éviter un procès. Le 1er février 2023, la célèbre chaîne de cafés a envoyé un courriel aux personnes concernées. « Vous ne pouvez plus vous exclure du Règlement ni vous objecter à celui-ci. Vous êtes automatiquement inclus et il s’agit du seul et unique recours dont vous disposez en lien avec l’Action Collective », peut-on lire.

Ainsi, si tu fais partie des personnes touchées, un crédit sera déposé directement dans ton compte de membre sur l'application Tim Hortons. « Une fois déposé sur le Compte actif d’un Membre Admissible, le Crédit doit être échangé dans les douze (12) mois suivant son dépôt, période après laquelle le Crédit expirera et sera retiré des Comptes des Membres Admissible », prévoit l'entente. Si tu n'as plus de compte, le crédit peut être envoyé à l'adresse courriel qui figure dans ton ancien dossier.

Pour ce qui est des pâtisseries, le montant ne devra pas dépasser 2,39 $ plus taxes. Tu auras, par exemple, le droit de choisir entre un croissant, un muffin, un biscuit, une brioche ou encore un beigne. La boisson chaude doit être d'une valeur maximale de 6,19 $ plus taxes.