Une action collective contre un produit vendu au Sephora a été déposée au Québec

Certain.es utilisateur.trices d'un produit pour les cheveux vendu chez Sephora pourraient éventuellement se faire rembourser leur achat. Une action collective contre la compagnie Olaplex et la boutique de cosmétique a effectivement été intentée en mars dernier au Québec.

C'est le produit Olaplex Perfecteur de cheveux No 3 qui serait en cause dans ce dossier, contenant un produit chimique dangereux appelé butylphényl méthylpropional (lilial).

Selon la demande d'autorisation déposée à la Cour supérieure du Québec par le cabinet LPC Avocat Inc, Olaplex aurait omis d'informer ses client.es des « risques graves pour la santé » liés à cet ingrédient, même si elle a admis en avoir toujours été consciente en février 2022.

Les risques de cette substance incluent entre autres des effets secondaires tels que des allergies et/ou l'infertilité. D'ailleurs, ce produit chimique aurait été retiré des produits Olaplex dans plusieurs pays, mais Sephora Canada continuerait de vendre le Perfecteur de cheveux no 3 contenant du lilial.

Si cette action collective est autorisée par le tribunal et va de l'avant, les consommateur.trices canadien.nes qui ont acheté le produit en question pourraient recevoir un remboursement de toutes les sommes payées. À noter qu'une bouteille de ce perfecteur pour cheveux coûte une quarantaine de dollars chacune.

L'action collective exige également des dommages punitifs d'un montant de 10 millions de dollars ou 100 $ par membre du groupe ainsi que des dommages compensatoires, dont la somme est à déterminer.

Étant un produit très populaire au pays, ce recours pourrait concerner des dizaines de milliers de personnes au Québec seulement, en plus des autres client.es à travers le Canada.

Un formulaire à remplir a été mis en ligne pour rester au courant des développements de cette action collective dont les procédures pourraient prendre plusieurs mois.

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