Recours collectif contre UberEats au Québec: Tu pourrais réclamer 100$ et voici quoi savoir
Si tu as commandé entre 2017 et 2021, ça te concerne! 👀
Application UberEats.
Si tu as déjà commandé de la nourriture via la plateforme de livraison UberEats, tu ferais bien de prendre quelques notes, car tu pourrais obtenir un montant de la part de la multinationale.
En effet, une action collective contre l'entreprise a été autorisée à l'automne 2022 et si le jugement est favorable à celle-ci, la clientèle concernée pourrait recevoir une somme subséquente : « Cette demande vise à obtenir le remboursement des frais de livraison illégaux payés par les consommateurs québécois qui ont passé une commande sur l’application mobile UberEats ou en ligne sur le site internet www.ubereats.com », est-il indiqué dans un communiqué publié par la firme juridique Lambert Avocats.
Pourquoi y-a-t-il une action collective contre Uber ?
Une cliente québécoise de la plateforme UberEats, Madame Fay Leung, a remarqué avoir été facturée des frais de livraison suite au paiement de sa commande alors qu'ils n'étaient pas affichés a priori sur la facture initiale : « Madame Leung reproche aux défenderesses d’avoir exigé un prix supérieur à celui qui était annoncé lors de commandes de repas effectuées sur la plateforme Uber Eats. »
Selon la Loi sur la protection du consommateur, les commerces ne peuvent exiger un prix supérieur à celui qui est annoncé. La plaignante, représentée par le cabinet Lambert Avocats, a donc intenté une action collective contre UberEats. À noter que l'entreprise conteste ces allégations et un procès aura lieu prochainement. La date de celui-ci n'a pas encore été déterminée.
Comment savoir si je suis touché par cette action collective?
L'action collective contre UberEats touche une grande portion de la clientèle de la plateforme. Comme le mentionne le communiqué de l'entreprise de livraison, celle-ci concerne : « Toutes les personnes résidant au Québec qui ont effectué une transaction sur l’application mobile UberEats ou sur le site internet www.ubereats.com et qui ont payé des frais de livraison du 4 juillet 2017 jusqu’au 20 avril 2021 ».
Donc, si le jugement de la cour est en faveur de Fay Leung et que tu as commandé de la nourriture via la plateforme durant cette période tu pourrais, toi aussi, recevoir un remboursement.
Suis-je obligé de faire partie de ce recours ?
Non. En fait, toutes les personnes qui ont commandé sur UberEats durant cette période font automatiquement partie du Groupe représenté par Lambert Avocats et n'ont donc aucune démarche à faire pour être membres de l'action collective.
Toutefois, si tu ne désires pas être lié.e à cette affaire, tu devras en aviser la Cour supérieure du Québec en remplissant un formulaire d'exclusion : « Si vous ne souhaitez pas être lié par l’issue de l’action collective pour quelque raison, vous devez vous exclure de l’action collective, et ce, en avisant par écrit le greffe de la Cour supérieure du Québec, et ce, avant le 25 mai 2023. »
« Si vous choisissez de vous exclure de l’action collective, vous ne serez pas lié par tout jugement final ou entente de règlement visant l’action collective », précise le communiqué.
Combien pourrais-je recevoir ?
Si l'action collective était acceptée par la Cour, les membres du Groupe pourraient recevoir un montant de 100 $, mais ça pourrait même être plus puisque UberEats pourrait devoir payer à chacun.e un montant équivalent aux frais de livraison payés à titre de dommages-intérêts. Reste à l'affût donc afin de savoir la tournure de cette affaire et ainsi connaître la somme que tu pourrais possiblement empocher.