Les restos au Québec peuvent maintenant te facturer si tu « ghostes » ta réservation

Si tu as l’habitude de ne pas te pointer à ta réservation au bistro du coin, tu voudras changer ton modus operandi. Dès ce 17 juillet, les « no-shows » au restaurant sont punis par la loi et tu risques de te retrouver avec une facture salée... même si tu n’as même pas mis le pied dans le commerce.

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Avec cette loi, le gouvernement de François Legault espère encourager la clientèle à respecter ses engagements et limiter les pertes financières subies par les restaurateurs et restauratrices en cas d’annulation tardive.

La nouvelle règle autorise donc les propriétaires d’établissements à facturer jusqu’à 10 $ par personne pour toute réservation de deux convives ou plus, même si personne ne se présente.

Des conditions doivent toutefois être respectées pour que ces frais soient applicables :

• T’avertir que des frais s’appliquent en cas d’absence;
• S’assurer que la réservation est pour au moins deux personnes;
• T’envoyer une confirmation écrite entre six et 48 heures avant l’heure prévue;
• Inclure dans ce message un lien simple pour annuler;
• Offrir en tout temps une façon facile d’annuler en ligne;
• Constater que personne du groupe ne s’est présenté au resto;
• Ne pas avoir reçu d’annulation au moins trois heures à l’avance.

Par exemple, si tu réserves une table pour dix personnes à 19 h et que tu ne te présentes pas sans avoir annulé avant 16 h, l’établissement pourra légalement t’imposer des frais allant jusqu’à 100 $, soit 10 $ par convive. Si seulement deux personnes se présentent, la facture grimpera tout de même à 80 $.

La clientèle devra fournir leur numéro de carte de crédit pour réserver. D’ailleurs, aucuns autres frais, pénalités ou dommages ne pourront être réclamés aux no-showeurs et no-showeuses.