On a essayé d'avoir des tests rapides à Montréal et ça ne s'est pas passé comme prévu

Épreuve 1 : Prendre un rendez-vous en ligne

Jean Coutu

Dès 5 h 45 du matin, l'équipe de Narcity est sur les sites Web de différentes pharmacies participantes qui fonctionnent avec une prise de rendez-vous en ligne : Jean Coutu, Brunet et Familiprix. Aucune plage de disponibilité n'est ouverte encore.

Vers 8 h, branle-bas de combat dans les maisonnées québécoises, un message d'erreur s'affiche sur les sites du Jean Coutu, du Brunet, du Familiprix et de plusieurs autres bannières.

Cela fait plus d'une heure qu'ils invitent les internautes à réessayer dans quelques minutes, car les serveurs ont planté.

Vers 9 h l'accès à certains sites revient tranquillement, mais le serveur semble avoir eu des difficultés tout au long de l'avant-midi.

Épreuve 2 : Garder patience dans la file d'attente

Les sites sont enfin revenus. L'excitation est à son comble. Nous passons la première étape et la plateforme nous dirige dans une salle d'attente en ligne : « Votre temps d'attente estimé est de 1 h ». Un peu long, mais rien ne peut nous arrêter dans notre quête.

Quelques minutes plus tard, le chiffre douze apparaît en douce alors que, naïf.ves, nous fêtions presque notre victoire. Douze heures de file d'attente avant de pouvoir prendre rendez-vous.

Par la suite, le chiffre affiché à l'écran a varié de multiple fois, passant de 12 h à 18 h pour finalement être de 13 minutes. Ces minutes passées, une autre section du site ouvre et indique qu'il n'y a plus de rendez-vous disponibles. Un changement de tactique s'impose.

Françoise Goulet-Pelletier | Narcity

Épreuve 3 : Braver le froid et aller en personne chercher une trousse de tests rapides

Suite à l'échec en ligne, la prochaine étape est de se rendre en personne dans une pharmacie de Montréal qui n'utilise pas la technique des rendez-vous, mais plutôt le classique « premier arrivé, premier servi ». Sur place, une douzaine de personnes attendent calmement.

Après dix minutes à faire la file, rien n'a bougé. Le doute commence à monter. Sera-t-il possible de revenir à la maison un test à la main et l'écouvillon dans l'autre?

Selon ce qu'un homme tout à l'avant de la file a confié à Narcity, il est arrivé à 8 h 55 alors que la pharmacie ouvrait ses portes à 9 h. À cette heure, une cinquantaine de personnes étaient déjà en file.

D'après un des employés de la pharmacie, les gens attendaient devant le magasin depuis 8 h ce matin, soit une heure avant l'ouverture. L'homme à qui nous avons parlé a été le dernier à recevoir sa trousse de tests rapides. Ils ont distribué des numéros pour chacun des tests qu'ils avaient en pharmacie. Ils n'en ont plus, mais en recevront demain, a indiqué l'employé.

Toutes les personnes dans la file attendaient donc pour rien.

Pas de chance, comme plusieurs Québécois.es, il a fallu revenir bredouille.

Sache que 200 000 trousses de tests rapides gratuites ont été distribuées dans plus de 1 900 pharmacies de la province en ce 20 décembre.

Le gouvernement du Québec a prévu plus de 4,2 millions de tests rapides disponibles dans les pharmacies durant les Fêtes. Un ravitaillement aura lieu chaque jour de cette semaine dans les pharmacies participantes, et ce, jusqu'au 23 décembre 2021 afin que tu aies la chance de t'en procurer une.